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TeamViewer Support für mobile Geräte

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  • TeamViewer
  • 100980-DE
  • Neu
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Produktinformationen "TeamViewer Support für mobile Geräte"

Smartphones und Tablets verwalten: TeamViewer mit Support für mobile Endgeräte

Heute finden wichtige Aufgaben nicht mehr allein an Computern und Notebooks statt. Dank hochwertiger Apps sind auch Smartphones und Tablets in den Arbeitsalltag moderner Unternehmen integriert. Um diese Geräte aus der Ferne warten zu können, existiert TeamViewer Support für mobile Geräte: Mit dem Add-on lassen sich etwa Smartphones, die auf Android, iOS oder Windows 10 Mobile basieren, durch Fernzugriff verwalten. Administratoren oder technisches Hilfepersonal kann auf diese Geräte zugreifen und sie bedienen, als wären sie selbst vor Ort. Das spart sehr viel Zeit bei der Beseitigung von Problemen und sorgt für mehr Produktivität in jedem Unternehmen, das auf TeamViewer setzt.

Die Verbindungen durch TeamViewer Support für mobile Geräte können dabei plattformübergreifend aufgebaut werden. Es spielt somit keine Rolle, ob Mitarbeiter von einem PC auf ein Android-Smartphone zugreifen oder vielleicht von einem Windows-Notebook auf ein iOS-Tablet. In jedem Fall ist bestmöglicher Support garantiert, sofern eine stabile Internetverbindung gegeben ist. Darüber hinaus unterstützt die Software etwa ein personalisiertes Branding, sodass Unternehmen die App mit eigenen Marken und Logos verfeinern dürfen. Bei der Verbindung mit einem Kunden können Unternehmen dadurch Werbung betreiben und die eigene Firma in das bestmögliche Licht rücken, ohne dass darunter die Performance des Programms leidet.

Zusätzlich können Anwender durch TeamViewer Support für mobile Geräte auch schnell Dateien von A nach B transferieren. Auch hier spielt das verwendete Betriebssystem keine Rolle. Wer Druckaufträge zu vergeben hat, kann dies ebenfalls über das Netzwerk einleiten, sofern auf dem Zielgerät wahlweise Windows oder macOS installiert ist. Von einem zentralen Bereich aus ist es somit möglich, mit dem richtigen TeamViewer Plan alle Geräte in mittelständischen Unternehmen zu verwalten und im Ernstfall Support zu leisten - und dank des Verbindungsprotokolls steht jederzeit fest, wann eine Person auf welche Geräte zugegriffen hat.

Unternehmen, die regelmäßig Support leisten, profitieren durch die integrierte Management-Konsole. Damit können Support-Mitarbeiter in TeamViewer Support für mobile Geräte für jeden einzelnen Kunden bevorzugte Einstellungen festlegen. Für jeden Nutzer und auch jedes Gerät lassen sich dadurch beispielsweise Einstellungen finden und speichern, die sich in der Vergangenheit bewährt haben. Beim nächsten Support-Kontakt können diese Einstellungen dann bequem geladen werden, um viel Zeit zu sparen. In größeren Teams können mit dem TeamViewer Corporate Plan außerdem bis zu drei Personen gleichzeitig Support für einen einzigen Kunden betreiben, um Fehler auf diese Weise schneller zu finden und zu beseitigen.

Vor allem große Unternehmen sparen auf diese Weise sehr viel Zeit und können schnellstmöglich Support leisten. Das sichere Interface sorgt außerdem dafür, dass ein unberechtigter Zugriff auf eine TeamViewer-Sitzung ohne Kenntnis der benötigten Passwörter praktisch unmöglich ist. Bei Bedarf lässt sich die Software außerdem in bestehende Helpdesk-Systeme einbinden - und dafür sind nur wenige Klicks notwendig, um das Programm in bereits vorhandene Lösungen zu integrieren. Ein hoher administrativer Aufwand wird auf diese Weise vermieden.

Insgesamt ist es durch TeamViewer für mobile Geräte möglich, hervorragenden Support auch für traditionell schwer zu verwaltende Geräte wie Smartphones und Tablets zu leisten. Legt ein Unternehmen seinen Fokus vor allem auf mobile Geräte, ist die Verwendung dieser Software eine hervorragende Investition. Am simplen und dennoch leistungsstarken Interface und der sehr guten Performance der Remote-Verbindungen ändert sich durch dieses Add-on nichts.

Windows mindestens Windows 98
Windows Server mindestens Windows Server 2000
macOS mindestens Mac OS X 10.4 (Tiger)
Linux
  • Ubuntu 16.04, 18.04 & 19.04
  • Debian 8, 9 & 10
  • Red Hat Enterprise Linux 7
  • CentOS 7
  • Fedora 28, 29 & 30
  • SUSE Linux Enterprise 12
  • openSUSE 42 & 15
Android mindestens Android 4.3
iOS mindestens iOS 10
Windows Phone Windows 10 Mobile
BlackBerry mindestens Blackberry 10.3
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